Marketing-Assistent, Management-/Direktionsassistent, Personaldisponent, Datenerfasser, Web-Designer, Gestalter - Grafikdesign, Call-Center-Agent,
E-Mail-Agent Berufliche Ziele
Ich habe wertvolle Berufserfahrungen auf den deutschen und internationalen Märkten gesammelt, in den verschiedensten Geschäftsbereichen wie Vertrieb, Marketing, Büroorganisation und Design und habe damit fundierte Kenntnisse u.a. in der Kundenbetreuung, Telesales und E-Commerce aufgebaut.
Hervorragende Kenntnisse in EDV, Internet und Webdesign sowie exzellentes Englisch (Muttersprachler) runden mein Profil ab.
Ich suche eine abwechslungsreiche Tätigkeit, in der ich meine Kreativität und vielseitigen Fähigkeiten einbringen und ausbauen kann. Dabei ist mir wichtig, Freude an der Arbeit zu haben, eine leistungsgerechte Entlohnung zu bekommen und vor allem abends erfüllt nach Hause zu gehen.
Rahmenkonditionen
Gewünschter Ausübungsort der Stelle: Weltweit
Befristung: unbefristet oder befristet
Arbeitszeiten: Vollzeit oder Teilzeit; Heimarbeit; Wochenende; Nachtarbeit; Schichtarbeit
Vergütungsvorstellung: Der Tätigkeit und Leistung entsprechend
Werdegang
Berufsausbildung
01.07.1989 - 30.04.1991, Technischer Zeichner + duales Studium (ohne Abschluss), Großküchen, R. J. Armes & Son Ltd.
Berufspraxis
Mai 2008, Marketing-Assistent, IQPC GmbH, Berlin
Tätigkeitsschwerpunkt: Datenerfassung bei der Wissensmanagementfirma in Berlin – Kontaktaufnahme und Datenbankpflege.
März 2008, E-Mail-Agent, B+G Personalservice GmbH, Berlin
Tätigkeitsschwerpunkt: Eingesetzt im Service Center der Air Berlin bei der CHSC GmbH, Projekt „Flugzeitenänderung“
01.06.2007 - 31.10.2007, Datenerfasser, Internetdienstleistungen, Idealo Internet GmbH, Berlin
Tätigkeitsschwerpunkt: Datenerfasser bei der Preisvergleichsfirma – Produktrecherche, Datenerfassung und Online-Publizierung.
01.10.2006 - 31.05.2007, Call-Center-Agent, Webhosting, STRATO AG, Berlin
Tätigkeitsschwerpunkt: Callcenter-Agent (1st-Level-Support) bei der Webhosting-Firma – Bearbeitung von E-Mail- und telefonischen Anfragen im Webhosting und DSL Bereich. (Siehe Arbeitszeugnis - S. 1S. 2)
01.05.2006 - 30.09.2006, Call-Center-Agent, Webhosting, Leiharbeitnehmer, Persona Service AG, Berlin
Tätigkeitsschwerpunkt: Leiharbeitnehmer - eingesetzt als Callcenter-Agent (1st-Level-Support) bei der Firma STRATO AG – Bearbeitung von E-Mail- und telefonischen Anfragen im Webhosting und DSL Bereich.
09.01.2006 - 31.03.2006, Call-Center-Agent, Webhosting, One Drop Solutions, Neutraubling bei Regensburg
Tätigkeitsschwerpunkt: 1st-Level-Support-Mitarbeiter bei der Webhosting Firma – Bearbeitung von E-Mail- und telefonischen Anfragen im Webhosting Bereich.
Tätigkeitsschwerpunkt: 2nd-Level-Support-Mitarbeiter – Reporting, Bearbeitung von Kundendatenänderungen, Identitätsprüfungen, Analyse von Kundendaten und Betrugsfällen. Kontaktaufnahme mit Banken, Behörden, Händlern und Betrugsopfern. (Siehe Arbeitszeugnis)
01.04.2004 - 30.06.2004, Teamleiter - Call-Center, Teamleiter, United Data GmbH, Leipzig
Tätigkeitsschwerpunkt: Teamleiter – Rekrutierung und Leitung eines Teams von 40 Callcenter-Agenten für die Kundenbetreuung bei dem Online-Zahlungsunternemen Click2Pay.
01.05.2003 - 31.08.2003, Assistent - Personalwesen, Personaldienstleistungen, CGV-GmbH & Co. in Berlin KG
Tätigkeitsschwerpunkt: Webdesign, Dokumentationserstellung und Mitarbeiterrekrutierung.
01.09.2002 - 31.10.2002, Personaldisponent, Petrochemie, Leiharbeitnehmer, OTEC B.V., Rotterdam
Tätigkeitsschwerpunkt: Leiharbeitnehmer bei einer britischen Petrochemie-Firma und deren Raffinerie-Stillstand-Projekt in den Niederlanden. Zertifizierung nach SCC (Sicherheits-Zertifikat-Kontraktoren) erworben (befristetes Arbeitsverhältnis).
Tätigkeitsschwerpunkt: Leiharbeitnehmer – eingesetzt als Sekretär des Vertriebsvorstands für eine Fahrzeugtechnik-Firma. Telefondienst, Schreiben nach Diktat und Übersetzungsarbeit (befristetes Arbeitsverhältnis).
01.11.2001 - 31.05.2002, Management-/Direktionsassistent, Personadienstleitsungen, ARAM-ITD-GmbH, Leipzig und Berlin
Tätigkeitsschwerpunkt: Assistent der Geschäftsleitung bei der Firma ARAM-ITD-GmbH, ein Ingenieurtechnisches Dienstleistungsunternehmen in Berlin & Leipzig – Dokumentationserstellung (Zusammenarbeit mit Arbeitsschutzbeauftragtem) und Kundenakquise. (Siehe Arbeitszeugnis)
Tätigkeitsschwerpunkt: Internationaler Disponent bzw. Operator bei der Firma CONNECT Personaldienstleistungen - Rekrutierung, Disposition, Einsatzplanung und Arbeitssicherheitsbelehrungen. (Siehe Arbeitszeugnis)
01.09.1997 - 30.09.1998, Versicherungskaufmann, Private Krankenversicherung, First Choice Health Ltd, Bradford, UK
Tätigkeitsschwerpunkt: Versicherungskaufmann (Telesalesagent) für First Choice Health Ltd. eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der britischen Versicherungsgesellschaft Royal & Sun Alliance. (Siehe Arbeitszeugnis)
Juli 1992 - September 1997, Innenraumgestalter
Tätigkeitsschwerpunkt: Selbstständig tätig als Stuckateur, Dekorateur und Trockenbauer in sämtlichen Gegenden in den Graftschaften Yorkshire, Lancashire und Humberside in England. (Siehe Arbeitsbeispiele)
01.05.1991 - 30.06.1992, Marketing-Assistent, Teppichhersteller, Kosset Carpets Ltd, Bradford, UK
Tätigkeitsschwerpunkt: Marketing-Assistent bzw. Merchandiser (Teppichhersteller und Vertrieb).
Qualifikationen
G.C.S.E. (vgl. mit Mittlere Reife) - 7 Abschlüsse (erworben am 01.09.1989)
Ich Biete
Bildungsabschluss
Mittlere Reife / Mittlerer Bildungsabschluss
Schulart, Fachrichtung
- Realschule / Regionalschule
Mobilität
Reisebereitschaft: uneingeschränkt
PKW: Führerschein vorhanden
Frühester Eintrittstermin
01.04.2009
Sonstiges
Alter: 36 Jahre; Verheiratet; Grundwehr- oder Ersatzdienst absolviert / befreit
Visualisierungs- und Grafikprogramm Visio (MS Office): sehr gut
Visualisierungs- und Kommunikationssoftware MindManager: vorhanden
VoIP - Telefontechnik über Datennetzeternet: vorhanden
Webbrowser Internet Explorer: vorhanden
Webbrowser Mozilla Firefox: vorhanden
Webbrowser Netscape: vorhanden
Webdesign: hervorragend
Webserver Apache: vorhanden
WLAN (Wireless Local Area Network): vorhanden
Persönliche Stärken
Aktivitäts- und Umsetzungskompetenz
Belastbarkeit
Ich kann mit Druck & schwierigen Arbeitssituationen gut umgehen.
Eigeninitiative
Ich kann Vorschläge/Lösungen ohne Anstoß von außen entwickeln.
Leistungsbereitschaft
Ich bin in der Lage mich stets voll einzusetzen.
Selbständiges Arbeiten
Ich kann Aufgabenstellungen ohne weitere Anweisungen lösen & eigenverantwortlich arbeiten.
Zielstrebigkeit
Ich bin in der Lage konsequent zu erreichen, was ich mir vorgenommen habe & lasse mich nicht ablenken.
Methodenkompetenz
Problemlösefähigkeit
Ich bin in der Lage (neue) Aufgabenstellungen zu erkennen & zu strukturieren, sammele hierzu Informationen, gewichte diese & entwickle Lösungsvorschläge.
Auffassungsfähigkeit/-gabe
Ich bin in der Lage, Neues schnell zu begreifen & zu erfassen.
Entscheidungsfähigkeit
Ich kann mich mit den relevanten Alternativen sachlich auseinandersetzen, sie bewerten & treffe eine Entscheidung.
Ganzheitliches Denken
Ich bin in der Lage, bei meinen Überlegungen/Planungen die Auswirkungen auf andere Bereiche zu berücksichtigen.
Organisationsfähigkeit
Ich kann Abläufe planen & entwickeln.
Personale Kompetenz
Flexibilität
Ich kann mich schnell auf neue Arbeitsbedingungen/Anforderungen einstellen.
Kreativität
Ich kann neue Ideen entwickeln & bin einfallsreich.
Lernbereitschaft
Ich bin daran interessiert, mir neues Wissen anzueignen.
Sorgfalt/Genauigkeit
Ich kann präzise arbeiten & überprüfe anschließend mein Arbeitsergebnis.
Zuverlässigkeit
Ich bin in der Lage Vereinbarungen einzuhalten.
Sozial-kommunikative Kompetenz
Einfühlungsvermögen
Ich kann mich gut in andere Menschen hineinversetzen.
Kommunikationsfähigkeit
Ich bin in der Lage mich klar und verständlich auszudrücken & argumentiere überzeugend.
Kundenorientierung
Ich bin in der Lage Kundenanliegen offen gegenüber zu stehen & versuche deren Wünsche zu erfüllen.
Teamfähigkeit
Ich kann mich in eine Gruppe einordnen & einbringen, um ein gemeinsames Ziel zu erreichen.
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